Commenti a: Volete una suoneria o un abbonamento a vita?

Di: sue ann morris

sue ann morris — Tue, 14 Aug 2007 13:03:55 +0000

E’ assurdo che non su possa scaricare UNA suoneria - pagando ovviamente e che ci si debba abbonare per riceverle tutte le settimane…. che si cambia suoneria tutte le settimane ??? supongo che i piu giovani lo fanno….

Di: Enrico

Enrico — Thu, 03 Aug 2006 13:23:30 +0000

Beh, tuo nipote o io stesso siamo secondo me la cosi detta “eccezione che conferma la regola”. Infondo la spesa della ricarica del cellulare nei ragazzini � stata sormontata o “sta passando” a carico dei genitori, tanto velocemente quanto il cellulare rientra nella vita dei soggetti (e gli Italiani sono i primi in questa classifica): il cellulare e le relative spese sono quindi passati da un “bisogno secondario” a un “bisogno primario/normale” (obbiettivo quindi centrato dai carrier telefonici), e proprio per questo i genitori se ne sono sormontate le spese.
Non essendo quindi denaro cavato direttamente dalla tasca dell’utilizzatore, il peso della spesa � minore di quanto effettivamente viene scalato e a meno che non sia stata data una giusta educazione su questo aspetto, il ragazzino valuta il servizio offerto periodicamente da zero9, come nullo o addirittura buono (quando “per caso” si riceve la suoneria che piace).
Se pensi infondo, 3 euro sono all’incirca sono una 20ina di messaggi alla settimana. Conosco persone che 20 messaggi, per “mantenere” le relazioni con il proprio gruppo, li invia in pochi giorni..

Di: daino

daino — Thu, 03 Aug 2006 11:27:24 +0000

Caro Enrico mi fa piacere che anche tu abbia notato questi problemi.

Sono abbastanza d’accordo con te … ma non su tutto. Pr esempio il P800 e l’A1000, ahim� per noi, non sono pi� per un target professional e poi … mio nipote che mi ha fatto notar il disservizio (16 anni) era piuttosto incazzato di aver speso soldi per niente

Cmq sto ricevendo molte mail … ancora nessuna risposta da Zero9 per�, scriver� qualcosa in merito come seconda puntata a giorni

Di: Enrico

Enrico — Thu, 03 Aug 2006 08:35:40 +0000

In realt� questo problema dell’abbonamento era gi� stato segnalato tempo addietro alle case che vendono in questo mercato: se noti, ora all’inizio della pubblicit� compare un telefonino e una scritta “servizio in abbonamento”. Tempo di durata 2 secondi circa.
Ci� non toglie che sia ancora troppo mal presentato il servizio, e che incentivi l’assimetria informativa gi� presente tra il consumatore e l’azienda.

Il fatto poi che il tuo cellulare non sia stato compatibile penso che sia stato comunque normale, visto che, chi utilizza un P900 o un A1000 (come nel mio caso) non � un soggetto che rientra nel loro target.
Questi cellulari sono rivolti a una clientela business, quindi con un certo livello di conoscenza e di et�.
Il target di Dada, sono i ragazzini tra i 14 e 23 ( qualche eccezione successiva ai 23) che utilizzano i pi� semplici Nokia o comunque i pi� comuni cellulari-cameraphone. Questo viene confermato ulteriormente dal messaggio che hai ricevuto alla fine, che non � stato un sms per capire il tuo disagio ma � stato un sms per incentivarti a riscriverti, proprio perch� al ragazzino normale non passa neanche per l’anticamera del cervello l’idea del “disagio” (con questo non voglio dire che questo target di persone siano ignoranti o cos’altro: ci rientro anche io tra i 23enni!).
Ci� non toglie, come hai ben detto, che il cliente debba essere informato sui formati di cellulari adatti e non adatti.